INSPECTIE-UPGRADE ZORGT VOOR EEN VERBETERING VAN DE KLANTTEVREDENHEID VAN 30%
Swift Fine Foods in Ierland is een gevestigde naam op het gebied van hoogwaardige voedingsmiddelen en produceert kant-en-klaarmaaltijden, soepen en verpakte maaltijden van hoge kwaliteit voor de detailhandel. Zij leveren ook met succes aan cateraars, vooral in de gezondheidszorg. In Ierland is Swift Fine Foods de grootste producent van kant-en-klaarmaaltijden met een ultramoderne productiefaciliteit in Lough Egish, Co Monaghan, en mogelijk komen er nog nieuwe vestigingen in de toekomst bij.
De uitdaging voor Swift Fine Foods
Hoewel het bedrijf in het verleden tevreden was met de detectie van metaal met behulp van conventionele metaaldetectoren, was men van mening dat het vanuit commercieel en veiligheidsoogpunt nuttig zou zijn de inspectie uit te breiden om op meer dan alleen metalen te scannen. Daarom besloten ze een upgrade van de inspectie-apparatuur te onderzoeken.
De steeds groter wordende uitdaging voor Swift Fine Foods zijn de vele bronnen van verontreiniging die tijdens de productie kunnen worden geïntroduceerd.
Groenten die bijvoorbeeld in bulk worden aangevoerd, ondergaan weliswaar een intensief reinigingsproces, maar er moet nog steeds worden gecontroleerd op verontreinigingen zoals steentjes.
Bovendien brengen sommige recepten het risico van verontreiniging met botdeeltjes met zich mee, wat negatieve gevolgen zou hebben voor hun detailhandelaars en klanten in de gezondheidszorg.
De opdracht
Swift Fine Foods had jarenlang met succes metaaldetectoren in hun productielijnen gebruikt en benaderde QPM, de distributeur van Loma in Ierland, om te bespreken hoe zij konden helpen bij het verbeteren van hun inspectietechnieken in hun productiefaciliteit in Ierland die verder gingen dan metaaldetectie.
De opdracht was ook een oplossing te vinden die aan hun budgetbeperkingen voldeed.
Inspectiedetectie is wekelijks nodig voor: 180.000 maaltijden 12 ton voedingsmiddelen en producten voor de gezondheidszorg.
LOMA-oplossing
- X5 Spacesaver- en X5C-röntgensystemen
- Controles op verontreinigingen, productgewicht en -volume
- Uitstootsysteem
Om te zien hoe de X5 Space Saver uw toepassing kan helpen of voor algemene informatie, bel 049 279 2750 of stuur een e-mail via de onderstaande link.
De oplossing
In reactie op de opdracht voerde QPM, distributeur van Loma, een volledige audit uit bij Swift Fine Foods om de juiste oplossing voor hun productlijnen te bepalen. QPM adviseerde en demonstreerde de X5 Spacesaver om verschillende verontreinigingen te detecteren, het gewicht en de integriteit van het product te controleren en met failsafe functies te garanderen dat Swift Fine Foods aan de gedragscodes van detailhandelaren voldeed.
Na de eerste succesvolle installatie van de X5 Spacesaver, introduceerde het bedrijf de X5C op alle lijnen, omdat deze de kleinste voetafdruk bood. Deze X5C's werden gespecificeerd met een pneumatische uitstoter en afsluitbare opvangrollerbaan en het systeem is verder uitgerust met de nodige failsafe functies.
Paddy Grimes, directeur van Swift Fine Foods, vertelde het volgende over hun investering:
“Dit project was een aanzienlijke investering die al onze productielijnen betrof. We onderzochten verschillende leveranciers van controle- en inspectiesystemen en kozen voor de X5 Spacesaver en het X5C-röntgensysteem van Loma. De ondersteuning door Loma en QPM was zeer professioneel, waarbij het Loma-team zorgde voor de juiste inspectie-oplossing voor ons bedrijf.
Financieel is het voorstel van Loma goed onderbouwd en commercieel staan we zeer sterk, omdat we onze klanten kunnen vertellen dat al onze lijnen volledig worden gecontroleerd op verontreinigingen. Dat heeft tot nieuwe contracten geleid. De controle is van cruciaal belang omdat we werken met vooraanstaande detailhandelaren en zorgverleners waar veiligheid van het grootste belang is.”
De voordelen voor Swift Fine Foods
- Met de upgrade van metaaldetectie naar röntgendetectie kunnen ze nu veel meer detecteren.
- Metaaldetectie is verbeterd van 4 mm naar 1,5 mm.
- De X5 is de waardevolste apparatuur op hun productielijn, omdat deze controleert of het product vrij is van allerlei verontreinigingen, waaronder steen, glas en dichte kunststoffen.
- Sterke commerciële propositie met röntgen op alle lijnen, waardoor nieuwe contracten voor het bedrijf worden veiliggesteld.
- Swift Fine Foods heeft het aantal klachten van klanten met 30% verminderd.
- De gebruikerservaring is positief, aangezien het systeem gemakkelijk te bedienen is.
“Klachten van klanten met 30% verminderd en nieuwe contracten binnengehaald dankzij de X5-reeks”
“Ik zou Loma, hun distributeur QPM en de Loma X5 van harte aanbevelen. De redenen daarvoor zijn dat de machines eersteklas zijn, de ondersteuning uitstekend, en ik ben blij dat de X5 alles doet wat we hebben gespecificeerd. En zelfs nog meer dan dat.”
Paddy Grimes, directeur, Swift Fine Foods
Meer informatie of advies nodig over welke oplossing het beste is voor uw productielijn?