Serviceprogramm

Maximieren Sie die Betriebszeit und sorgen Sie für zusätzliche Sicherheit

Die Serviceprogramme von Loma sollen dazu beitragen, die Verfügbarkeit von Inspektionsgeräten zu maximieren und Betriebsleitern, Linienleitern und Betreibern ein beruhigendes Gefühl zu geben. Regelmäßige vorbeugende Wartungen und Kalibrierungen tragen dazu bei, dass die Leistung des Systems gewährleistet ist und die entsprechenden Fachhandelsrichtlinien oder Industriestandards eingehalten werden.

Unsere Programme werden von einem Team erfahrener, in der Industrie ausgebildeter Servicetechniker und Supportmitarbeiter unterstützt, die den Druck verstehen, die Produktionslinie am Laufen zu halten. Sollte die Produktionslinie ausfallen, verstehen unsere erfahrenen Techniker die Notwendigkeit, schnell zu handeln und die Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Unsere Techniker werden zentral von einem internen Team geplant und bieten den Kunden einen zentralen Ansprechpartner. Unser technisches Support-Team ist geschult, um die Probleme telefonisch zu diagnostizieren und alle Teile identifizieren zu können, die vor dem Besuch benötigt werden, um zu 95% eine Reparatur beim ersten Einsatz zu unterstützen und unnötige Ausfallzeiten zu reduzieren.

Warum sollten Sie ein Serviceprogramm von Loma in Betracht ziehen?

Vorschriften einhalten - Die Serviceprogramme von Loma helfen den Kunden, gesetzliche Vorschriften, Branchenstandards und individuelle Anforderungen einzuhalten und die Vorschriften zu verstehen.

Zukünftige Ausfälle verhindern - Regelmäßige Überprüfungen von Maschinen sind in allen Programmen verfügbar und werden dazu beitragen, die Lebensdauer der Maschine zu verlängern. 

Ärger reduzieren - Wenn ein Problem auftritt, können Verzögerungen bei der Suche nach Hilfe, beim Einholen eines Angebots und beim Treffen von Vorbereitungen für den Besuch eines Ingenieurs vermieden werden.

Fixe Wartungskosten -Ein Serviceprogramm hilft Ihnen dabei, die Wartungskosten zu kontrollieren, indem es einen festgelegten Kostenaufwand hat und einen wirtschaftlichen Vorteil für Ersatzteile und sogar für die Serviceeinsätze bietet.

Über die Serviceprogramme

1-Sterne-Servicevertrag - Dieses Serviceprogramm ist für Kunden geeignet, denen eine unabhängige Zertifizierung zum Nachweis der Einhaltung von Gesetzes- und Industrienormen, sowie die jährliche Wartung Ihrer Metalldetektoren ausreichen.

2-Sterne-Servicevertrag - Zwei Besuche sind Ihnen zu viel, aber Sie möchten trotzdem nicht auf das Kalibrierungszertifikat gemäß IFS, BRC und Handelsvorgaben verzichten. Dann sind Sie mit dieser Variante sehr gut beraten. Einmal pro Jahr werden Ihre Maschinen gewartet und ausführlich zertifiziert. Zusätzlich erhalten Sie auch hier hohe Nachlässe auf Zusatzleistungen.

3-Sterne-Servicevertrag - Dieses Premium-Programm ist für Kunden ideal, die ein hohes Serviceniveau einschließlich einer umfassenden Kalibrierung pro Jahr wünschen. Dabei werden sämtliche gängigen Aspekte von IFS, BRC und Handelsvorgaben erfüllt. Zusätzlich zu umfangreichen Kontrollen und zwei Wartungsbesuchen im Jahr wird ein maximaler Preisnachlass auf alle Servicedienstleistungen gewährt.