UNOWOCZEŚNIENIE KONTROLI PRZYNIOSŁO 30% WZROST ZADOWOLENIA KLIENTÓW
Swift Fine Foods, ciesząca się stabilną pozycją na rynku produktów spożywczych premium, produkuje wysokiej jakości dania gotowe, zupy i szybkie dania przeznaczone dla odbiorców detalicznych. Z kolei prężny dział cateringowy firmy realizuje dostawy przede wszystkim do placówek ochrony zdrowia. W Irlandii Swift Fine Foods jest największym producentem produktów gotowych, dysponującym nowoczesną fabryką w Lough Egish, w hrabstwie Monaghan.
Swift Fine Foods - prawdziwe wyzwanie dla specjalistów kontroli produktów
Podczas gdy w przeszłości w tej branży w zupełności wystarczało wykrywanie metalu z wykorzystaniem konwencjonalnych detektorów metali, ten producent uznał, że od strony komercyjnej i bezpieczeństwa korzystne byłoby ulepszenie kontroli i rozszerzenie jej możliwości o wykrywanie zanieczyszczeń innych niż metaliczne. Dlatego podjęto decyzję o zbadaniu możliwości ulepszenia wyposażenia kontrolnego.
Rosnącym wyzwaniem dla Swift Fine Foods są liczne źródła zanieczyszczeń, mogące pojawiać się podczas produkcji.
Przykładem mogą być warzywa dostarczane w dużych ilościach. Nawet przy zastosowaniu bardzo dokładnych metod czyszczenia trzeba przeprowadzać kontrole pod kątem obecności zanieczyszczeń, np. piasku.
Dodatkowo, niektóre receptury niosą ryzyko zanieczyszczenia kośćmi, implikujące możliwe negatywne konsekwencje dla sprzedawców detalicznych i klientów z branży ochrony zdrowia.
Zadanie
Po latach wykorzystywania detektorów metali na liniach produkcyjnych żywności firma Swift Fine Foods zwróciła się do QPM, dystrybutora systemów Loma w Irlandii, aby uzyskać pomoc w usprawnieniu technologii kontroli w fabryce w Irlandii.
Należało znaleźć rozwiązanie, które mieściłoby się w założeniach budżetowych.
Kontrole tygodniowe miały obejmować: 180 000 dań i posiłków 12 ton produktów z obszaru usług żywieniowych i ochrony zdrowia.
Rozwiązanie LOMA
- Systemy RTG X5 Spacesaver i X5C
- Kontrola zanieczyszczeń, wagi i objętości produktu
- System odrzutu - pneumatyczny popychacz
Aby zobaczyć, jak X5 Space Saver może pomóc Twojej firmie, zadzwoń pod numer 0 22 11 00 641 lub wyślij e-mail, korzystając z poniższego łącza.
Rozwiązanie
Odpowiadając na postawione zadanie, firma QPM, dystrybutor systemów Loma, przeprowadziła pełen audyt linii produkcyjnych Swift Fine Foods. W efekcie zarekomendowała i zademonstrowała system RTG Loma X5 Spacesever, pozwalający wykryć szereg różnych zanieczyszczeń, skontrolować wagę produktu, a dzięki funkcjom zabezpieczeń gwarantujący Swift Fine Foods zgodność z kodeksami postępowania sprzedawców detalicznych.
Po udanej instalacji systemu RTG Loma X5 Spacesaver, na wszystkich liniach produkcyjnych wprowadzono kompaktowy system RTG Loma X5C, ze względu na jeszcze mniejsze rozmiary. Urządzenia RTG wyposażono w system odrzutu z pneumatycznym popychaczem, odrzucający produkty zanieczyszczone lub niespełniające specyfikacji na przenośnik grawitacyjny.
Paddy Grimes, dyrektor, Swift Fine Foods mówi o inwestycji:
„Ten projekt był związany ze znaczącą inwestycją, obejmującą wszystkie nasze linie produkcyjne. Szukaliśmy rozwiązania u różnych dostawców systemów kontroli i wybraliśmy systemy Loma: najpierw X5 Spacesaver, a następnie X5C. Wsparcie ze strony Loma i QPM było bardzo profesjonalne, w efekcie otrzymaliśmy doskonałe rozwiązania kontrolne odpowiadające potrzebom naszej działalności.
Od strony finansowej propozycja Loma była rozsądna i obecnie mamy bardzo mocną pozycję, ponieważ możemy powiedzieć klientom, że nasze linie są w pełni kontrolowane pod kątem zanieczyszczeń, co przełożyło się na nowe umowy. Ogromne znaczenie ma to, że pracujemy z wiodącymi sprzedawcami detalicznymi i dostawcami usług z dziedziny ochrony zdrowia, gdzie kluczowa jest kwestia bezpieczeństwa.”
Korzyści dla Swift Fine Foods
- Przejście z wykrywania metali na kontrolę rentgenowską pozwala wykrywać więcej zanieczyszczeń.
- Wykrywanie metali poprawione z 4 mm do 1,5 mm.
- System X5 jest najbardziej wartościowym wyposażeniem linii produkcyjnej, ponieważ sprawdza, czy produkt jest wolny od szeregu zanieczyszczeń, w tym metali, kamieni, szkła i gęstego plastiku.
- Silna pozycja komercyjna - dzięki posiadaniu systemów kontroli RTG na wszystkich liniach - pomaga zawierać umowy z nowymi klientami.
- Liczba skarg klientów w Swift Fine Foods spadła o 30%.
- Doświadczenia personelu obsługi są pozytywne, ponieważ system jest łatwy w obsłudze.
„Dzięki możliwościom X5 liczba skarg klientów spadła o 30% i zawarto nowe umowy”
„Z całego serca polecam firmę Loma, jej dystrybutora QPM, oraz urządzenie RTG i Loma X5. Mogę wymienić kilka powodów: maszyny są pierwszorzędne, wsparcie techniczne doskonałe, w dodatku z radością stwierdzam, że X5 robi wszystko to czego oczekiwaliśmy, a nawet nieco więcej.”
Paddy Grimes, dyrektor Swift Fine Foods
Potrzebujesz więcej informacji lub pomocy w wyborze optymalnego rozwiązania?