AUFWERTUNG DER INSPEKTION FÜHRT ZU EINER UM 30% ERHÖHTEN KUNDENZUFRIEDENHEIT
Swift Fine Foods in Irland ist eine feste Größe auf dem Markt für hochwertige Lebensmittel und produziert hochqualitative Fertiggerichte, Suppen und Convenience Food für Einzelhändler. In einem seiner erfolgreichen Geschäftsbereiche versorgt Swift Fine Foods außerdem Catering-Betriebe, vor allem im Gesundheitssektor. In Irland ist Swift Fine Foods der größte Hersteller von Fertiggerichten, mit einer Fertigungsstätte für Nahrungsmittel auf dem neuesten Stand der Technik in Lough Egish, Co Monaghan, und auf ständiges Wachstum ausgerichtet.
Die Herausforderung für Swift Fine Foods
Während sich das Unternehmen in der Vergangenheit auf das Erkennen von Metallen mit herkömmlichen Metalldetektoren beschränkt hatte, hatte es sich überlegt, dass es kommerziell und im Hinblick auf die Sicherheit vorteilhaft wäre, die Inspektion zu verbessern, sodass nicht nur nach Metall gesucht wird. Daher entschied man sich, eine Aufwertung der Inspektionssysteme in Betracht zu ziehen.
Die sich steigernde Herausforderung für Swift Fine Foods sind mehrere Verunreinigungsquellen, die während der Produktion auftreten können.
Ein Beispiel ist Gemüse, das in großen Mengen angeliefert wird und dann einen strikten Reinigungsprozess durchläuft, wobei trotzdem noch eine Kontrolle auf Sand erforderlich ist.
Zudem bergen einige Rezepte das Risiko einer Knochenverunreinigung, die negative Folgen für Einzelhändler und Kunden im Gesundheitswesen hätte.
Die Besprechung
Nach einem langjährigen erfolgreichen Einsatz von Metalldetektoren in den Fertigungslinien für Nahrungsmittel hat man sich bei Swift Fine Foods an QPM, den Vertriebspartner von Loma in Irland gewandt, um zu besprechen, wie dieser Swift Fine Foods bei der Verbesserung der Inspektionsverfahren über die Metalldetektion hinaus am Fertigungsstandort in Irland behilflich sein könnte.
Die Besprechung sollte außerdem dazu dienen, eine Lösung zu finden, die Swift Fine Foods Budgetbeschränkungen berücksichtigt.
Wöchentlich benötigte Prüferkennung für: 180.000 Mahlzeiten 12 Tonnen Produkte für Lebensmittelservice und Gesundheitswesen.
Lösung von LOMA
- X5 Spacesaver- and X5C Röntgensysteme
- Prüfung auf Verunreinigungen, Produktgewicht und -volumen
- Auswurf per Schieber
Um zu sehen, wie die X5 Space Saver Ihrer Anwendung helfen kann, oder um allgemeine Informationen zu erhalten, rufen Sie uns an: 02064 43 724 0 an oder senden Sie eine E-Mail an den unten stehenden Link.
Die Lösung
Auf Grundlage der Besprechung führte der Loma-Vertriebspartner QPM ein vollständiges Audit von Swift Fine Foods durch, um die optimale Lösung für die Produktlinien des Unternehmens zu bestimmen. QPM empfahl und demonstrierte den X5 Spacesaver zur Erkennung verschiedener Verunreinigungen sowie zur Überprüfung von Produktgewicht und -integrität, und mit ausfallsicheren Funktionen wurde sichergestellt, dass Swift Fine Foods die Verfahrensregeln der Einzelhändler einhalten konnte.
Nach der ersten erfolgreichen Installation des X5 Spacesavers, führte das Unternehmen den X5C auf allen Produktlinien ein, da dieser den geringsten Platzbedarf hatte. Für diese X5Cs waren Schiebermechanismen für den Auswurf auf eine Querrollbahn mit den entsprechenden Ausfallsicherungen vorgesehen.
Paddy Grimes, Direktor bei Swift Fine Foods, hat Folgendes zu der Investition zu sagen:
„Dieses Projekt war eine beträchtliche Investition, von der alle unserer Produktionslinien betroffen waren. Wir haben uns bei verschiedenen Anbietern von Prüf- und Erkennungstechnik umgesehen und schließlich den X5 Spacesaver und dann den Röntgenscanner X5C von Loma ausgewählt. Der Support von Loma und QPM war sehr professionell, und das Loma-Team hat sichergestellt, dass unser Unternehmen die passende Inspektionslösung erhielt.
Finanziell hat sich die Lösung von Loma bezahlt gemacht, und kommerziell sind wir nun in einer starken Position, da wir unseren Kunden sagen können, dass auf allen unserer Linien vollständig auf Verunreinigungen geprüft wird, was sich in neuen Verträgen niedergeschlagen hat. Das ist entscheidend, wenn man bedenkt, dass wir mit führenden Einzelhändlern und Anbietern im Gesundheitswesen zusammenarbeiten, bei denen Sicherheit eine zentrale Rolle spielt.“
Die Vorteile für Swift Fine Foods
- Der Umstieg von der Metalldetektion auf Röntgen bedeutet, dass das Unternehmen jetzt sehr viel mehr erkennen kann.
- Metalldetektion von 4 mm auf 1,5 mm verbessert.
- Der X5 ist das wertvollste System in der Produktionslinie, da er sicherstellt, dass das Produkt frei von einer Vielzahl von Verunreinigungen wie Stein, Glas und dichten Kunststoffen ist.
- Das Vorhandensein von Röntgenscannern in allen Linien ist ein starkes Argument in geschäftlichen Angeboten und verschafft dem Unternehmen neue Verträge.
- Swift Fine Foods konnte Kundenbeanstandungen um 30% reduzieren.
- Die Benutzererfahrung ist positiv, da das System leicht zu bedienen ist.
„Dank der Modellreihe X5 wurden Kundenbeanstandungen um 30% reduziert und neue Verträge gesichert“
„Ich kann Loma, ihren Vertriebspartner QPM und den Loma X5 von ganzem Herzen empfehlen. Der Grund dafür ist, dass die Maschinen erstklassig sind, der Support ausgezeichnet ist und ich sehr zufrieden bin, dass der X5 alles schafft, was wir vorgegeben hatten, und sogar noch ein bisschen mehr.“
Paddy Grimes, Direktor, Swift Fine Foods
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