Zákaznický Servis

Celosvětově vynikající úrovně služeb. Pokud jde o prodej, servis a podporu, naši zákazníci se shodují v jednom – chtějí rychlý a účinný lokální servis. Loma-Cintex má schopnosti a zkušenosti nabídnout vysoce kvalitní servis a rychlou odezvu kdekoli na světě. Loma-Cintex se zavázala zajistit, aby kdekoli budou její zákazníci potřebovat podporu, bude k dispozici její vysoce kvalitní odezva na pouhé zavolání.

• Různé servisní smlouvy byly přizpůsobeny tak, aby vyhovovaly každému požadavku včetně zaručených časů reakce na potřeby, zlevněných náhradních dílů, podpory v místě zákazníka a přístupu na technickou webovou stránku Loma-Cintex.
• Plánovaná údržba může pomoci snížit prostoje a zajistit, aby vaše kontrolní systémy pracovaly trvale s optimálním výkonem. Vyhodnocujeme vaše provozní požadavky a vyvíjíme program přizpůsobený vašim jednotlivým potřebám.
• Aby vaše linka byla neustále v dobrém stavu a běžela s minimálními prostoji, vytvořila firmy Loma-Cintex „balíček náhradních dílů“ přímo pro váš stroj. V tomto balíčku jsou za zlevněnou cenu pouze díly, které bude nutno vyměnit během doby životnosti stroje, čímž se snižují náklady a zvyšuje hodnota.
• Zvyšováním vašich dovedností vám můžeme pomoci zlepšit produktivitu, kvalitu a výkon na lince. Prostřednictvím krátkých porad managementu zajistíme, aby tým vašich manažerů a vedoucích techniků byl seznamován s nejnovějším vývojem v kontrolních technologiích a příslušné legislativě.
• Pokud plánujete novou výrobní linku, nový závod nebo nevíte, jak splnit požadavky nové legislativy, Loma-Cintex vám může poskytnout radu na základě svých zkušeností získaných spoluprací se 14 předními světovými výrobci potravin.
• Loma-Cintex poskytuje službu plné integrace systémů, která vám umožní propojit kontrolní systémy, zpracovatelská zařízení a řídicí informační systémy do jednoho integrovaného řešení. Pomáháme vám vyhodnotit a identifikovat příležitosti pro integraci a zajistit, aby projekty byly realizovány rychle a efektivně.
• Kdykoli potřebujete náhradní díly, můžete si být jisti účinnou a spolehlivou službou firmy Loma-Cintex. Všichni naši terénní technici s sebou nosí zásobu nezbytných náhradních dílů.